I’m lovin’ it!
Het is in onze samenleving niet meer weg te denken: McDonald’s. Dat McDonald’s wereldwijd zo succesvol is, is met name te danken aan de marketingstrategie. Ook in de vrij nieuwe online wereld is McDonald’s bezig om zijn klantenkring te bereiken. Het is erg interessant gebleken om te kijken naar verschillen op de websites van de verschillende landen waar McDonald’s gevestigd is en dit onderzoek richt zich op de Duitse, Engelse en Nederlandse websites. Uit het onderzoek is gebleken dat de Duitse website zijn klanten directer aanspreekt dan de Engelse of de Nederlandse. De Engelse website is meer gericht op de klanten en in het Nederlands en in het Duits werd toch de voorkeur gegeven aan de inhoud. Het Nederlands is vaak erg sober, kort en bondig. De Duitsers hadden in vergelijking tot het Engels en Nederlands verreweg de meeste tekst en bovendien behoorlijk wat spreektaal, waar het Nederlands en Engels erg zakelijk bleef. Onze bevindingen kwamen overeen met die van House, behalve dan dat de Duitsers toch ook wel de klant aanspraken en zich niet totaal focust op zichzelf. Op de vraag: welke Big Mac lijkt je lekkerst, de Engelse, Nederlandse of de Duitse? kunnen wij anoniem antwoorden: de Duitse!